條款及細則

貨品詳情

  • 本店選用日本優質永生花花材，百分百全人手製作。

  • 因應永生花花材供貨狀況，花藝師或會作出相對調整。

  • 可以訂製、參加工作坊或商業合作，歡迎聯絡我們。

  • 如保存妥當，可長達兩年或以上不褪色。

  • 永生花經染色加工，如深色與淺色的花材重疊，有可能會有互相染色的現象，仍屬正常狀況。

  • 收到訂單後，大部分在庫商品將會在7-14個工作天送到您指定的送貨地點。

運送方式

本地送貨

  • 本店所有花品均設有到付送貨服務，付款後會有專人聯絡送貨詳情。

  • 於繁忙時節，未能安排指定時間，若有特別要求，請先聯絡客戶服務，或需收取附加費，請多見諒。

緊急訂單

  • 只要客戶要求的送貨時間於確定訂單後兩日內，皆屬於「緊急訂單」。如需緊急送貨，請於訂單備註列明。

  • 為緊急訂單而設的特別送貨服務，會於收到訂單後盡快安排專人送貨，除基本運費外，需收取附加費 HK$120。請先聯絡客戶服務，以確保您需要的產品有現貨。

備註

  • 一般情況下均能於預定時間送達，惟實際送達時間受送貨路線、當日出貨量、交通狀況、特殊天氣狀況影響，可能提早或延後，請多見諒。

  • 因每項貨品屬性不同，我們會為您安排適當的送貨方式。

  • 若有特殊送貨需求，請先聯絡我們，提供您適當的送貨建議。

  • 若收件人拒絕簽收貨品、無人接收處理或無法聯絡收件人超過 15分鐘，導致送貨專員把貨品退回本公司，客戶需承擔有關送貨費用。

  • 在出貨前，所有花品都會符合花藝師的評估， 所以請客人信任我們專業的判斷。

  • 我們亦會作出妥善的包裝，但運輸途中有可能發生的意外而影響花品的質量，是我們難以預計及控制。

  • 本公司有權隨時修改以上條款及條件，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司的決定為最終的決定。

退換安排

如付款後，因個人理由要求取消訂單，將收取全單費用的10%退款為手續費。

以下情況，本公司將保留最終決定權，拒絕客戶的退換要求： ​

  • 客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔。 

  • 若貨品出現破損，但沒有在收貨後三天內聯絡我們，提出退貨要求。

  • 已開封或因個人原因而造成任何損壞的貨品。

  • 特價貨品不設退換。

  • 圖片及描述只供參巧，完美主意者請慎重考慮。

  • 圖片與實物有一定程度的色差問題 (本店不接受因色差問題要求換貨，建議購買前請先詢問客戶服務)。

  • 本公司有權隨時修改以上條款及條件，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司的決定為最終的決定。