• 本店選用日本優質永生花花材，百分百全人手製作。
• 因應永生花花材供貨狀況，花藝師或會作出相對調整。
• 可以訂製或參加工作坊，歡迎聯絡我們。
• 如保存妥當，可保存兩年或以上。
• 永生花經染色加工，如深色與淺色的花材重疊，有可能會有互相染色的現象，仍屬正常狀況。
• 收到訂單後，大部分在庫商品將會在7-14個工作天送到您指定的送貨地點。

本地送貨

• 本店提供免費送貨服務，每張咖啡訂單凡購物滿港幣$300 或以上，即可享免費送貨到工商地址或順豐站 (只限單一送貨地點)。
• *於繁忙時節，未能安排指定時間，若有特別要求，請先聯絡客戶服務，或需收取附加費，請多見諒。

備註

• 一般情況下均能於預定時間送達，惟實際送達時間受送貨路線、當日出貨量、交通狀況、特殊天氣狀況影響，可能提早或延後，請多見諒。
• 因每項貨品屬性不同，我們會為您安排適當的送貨方式。
• 若有特殊送貨需求，請先聯絡我們，提供您適當的送貨建議。
• 若收件人拒絕簽收貨品、無人接收處理或無法聯絡收件人超過 15分鐘，導致送貨專員把貨品退回本公司，客戶需承擔有關送貨費用。
• 我們亦會作出妥善的包裝，但運輸途中有可能發生的意外而影響花品的質量，是我們難以預計及控制的。

如付款後，因個人理由要求取消訂單，將收取全單費用的10%退款為手續費。

以下情況，本公司將保留最終決定權，拒絕客戶的退換要求： ​

• 客人購買前應考慮運送風險，運送期間如有損毀或遺失，客人需自行承擔。 
• 若貨品出現破損，但沒有在收貨後三天內聯絡我們，提出退貨要求。
• 已開封或因個人原因而造成任何損壞的貨品。
• 特價貨品不設退換。
• 圖片及描述只供參巧，完美主意者請慎重考慮。
• 本公司有權隨時修改以上條款及條件，而無須事前通知。如有任何爭議，本公司的決定為最終的決定。